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Windows自助收银微信刷脸提示“付款失败”的排查方式

更新时间:2024-09-30 18:45

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问题现象:

Windows自助收银微信刷脸提示“付款失败,GetAPPID,获取APPId失败,mch_id或sub_mch不能同时为空!”错误。


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解决方法:

传统线(以商锐9.7为例)排查方法如下:

1、软件后台--移动支付设置--是否配置微信官方子商户号(同时核实是否开通刷脸权限);

2、软件后台--帐务代码--前台付款方式--编码:“WXZ”微信支付(注意:编码以商锐为例,不同产品编码不同) 是否为启用状态;

3、软件后台--POS功能预设--前台POS结算功能键--微信支付是否勾选;

如以上方法操作后依旧,则尝试在帐务代码中将微信支付改成禁用--保存--自助机退出重进--然后再改成正常--保存--自助机退出重启自助机器再试;

 

Eshop产品线(以eshop小象称重为例)排查方法如下:

1、2点同传统线核查;

3、检查总部后台--分店仓库--编辑相应机构--检查“独立线下支付是否勾选”;如勾选,则需使用分店账号登录后台--在系统--门店独立线下支付--微信子商户号是否录入,录入后保存自助机器重启再试;


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