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微商店3.0积分礼品兑换操作步骤和核销流程

更新时间:2024-09-30 18:45

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问题说明:

微商店3.0中针对积分礼品的设置、兑换、核销操作流程,会涉及到线下产品和线上产品的对接,大家可以通过以下步骤进行学习使用。


解决方法:

步骤1:以线下软件专卖10为例,在后台会员—基础信息—礼品管理中新增礼品信息,设置礼品的对应冲减积分和对应门店。


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步骤2:在微商店3.0后台商品—导入—在线导入—积分礼品—从线下获取礼品中下载礼品信息,勾选礼品信息后,点击添加选中礼品。


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步骤3:在微商店3.0后台商品—积分礼品—未上架中,选择未上架的礼品信息,点击上架按钮对礼品进行上架。


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步骤4:在微商店3.0后台营销—营销中心—积分商城中启用积分商城状态,设置生效时间和配送方式后保存。


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步骤5:在微商店3.0后台店铺—个人中心中,将鼠标焦点点击在服务中心区域,在弹出的右侧窗口中,勾选“积分商城”和“积分订单”。


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步骤6:手机端进入小程序个人中心—积分商城中,选择对应礼品进行兑换。兑换成功后手机上个人中心—积分订单中即可看到积分订单详情。


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步骤7:在线下软件门店前台或者门店后台的“线上积分订单”中输入会员号查询积分订单进行核销。


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步骤8:如线下没有“线上积分订单”的功能,此积分订单的礼品只能在线下以赠品形式出库,然后在微商店3.0后台订单—积分订单中,选择对应的积分礼品订单手工“标记为已发货”。


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常见问题1:

线下软件的“线上积分订单”在哪个模块?

解决方法:

此功能线下有的软件在门店前台其他里面,有的在门店后台。在前台的如:图1-1孕婴童3,图1-2爱贝母婴7,图1-3 E店通10,图1-4 eshop考拉母婴,图1-5称心管家8。


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图1-1孕婴童3


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 图1-2爱贝母婴7


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图1-3 E店通10


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 图1-4eshop考拉母婴6


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图1-5称心管家8


在门店后台的如:图2-1专卖店10,图2-2烘焙之星10,图2-3商锐9.7,图2-4商慧7

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图2-1专卖店10


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图2-2烘焙之星10


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图2-3商锐9.7


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图2-4商慧7


常见问题2:

线上已兑换成功,线下前台的线上积分订单中查不到此订单是什么原因?

解决方法:

1)核实微商店后台异常—异常积分中是否有此订单,如有的话请重新写入线下核实。

2)核实服务器上是否安装了微微商店2.5的助手,是否和3.0助手连接了同一个数据库,2.5和3.0的助手不能同时连接同一个数据库,需将2.5和3.0的助手信息删除,在3.0助手上重新注册信息再试。



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