首页 > 系统答疑 > eShop系列产品前台会员消费不积分排查方法

eShop系列产品前台会员消费不积分排查方法

更新时间:2024-09-30 18:45

285 点赞

问题现象:

设置了相关积分规则但是会员在前台消费时不积分,以下说明具体排查方法。

解决方法:

1. 检查不积分的会员所属会员等级在会员等级中是否启用积分。如下图:

image.png 

2. 检查不积分的会员所销售的商品在商品档案中是否允许积分。如下图:

image.png 

3. 检查会员消费结算时对应的支付方式是否允许积分。可在账务代码---前台付款方式查询对应的支付方式是否积分是否勾选。如下图:

image.png 

4. 检查积分规则设置---前台销售整单不积分是否启用。如下图:

image.png

5. 检查积分规则设置---前台销售是否含有积分付款或礼券付款。如下图:

image.png

6. 检查销售设置中是否勾选结算时输入储值卡号。POS界面未输入会员号,仅结算使用会员卡,此单不算会员消费,不积分。

注:如果开启储值卡结算自动关联会员可不核实此项 

image.png

此外,还可以参考下图检查,开启相关参数。

image.png

7. 核实前台销售的商品是否存在取促销特价、手工折扣议价或会员价销售、核实积分规则里该会员等级是否启用这些设置。如下图。

image.png



标签:

预约专家,解答问题

提交后公司宝专家顾问会联系您
*手机号码:
需求描述:
提交

提交成功!

谢谢您的支持,公司宝就您反馈的问题尽快联系您,祝您生活愉快。
我知道了

您可能还需要

热门视频

更多